İletişim
Bizimle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.
Bize Mesaj Gönderin
Bize Ulaşın
Her türlü soru, öneri ve rezervasyon talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz.
Turlarda profesyonel rehber bulunuyor mu?
Evet, tüm turlarımız deneyimli ve bölge bilgisine hâkim profesyonel rehberler eşliğinde yapılır. Rehberlerimiz tur boyunca hem bilgilendirme yapar hem de program akışını organize eder.
Rehber ekstra ücretli midir?
Hayır, rehberlik hizmeti tüm turlarımıza dahildir. Ekstra bir ücret ödemeniz gerekmez.
Rehber tur programında değişiklik yapabilir mi?
Hava durumu veya yol koşulları gibi zorunlu durumlarda rehber programda düzenleme yapabilir. Tüm değişiklikler grup bilgilendirilerek gerçekleştirilir.
Otobüste ön koltukta oturabilir miyim? Koltuk numaram belli mi?
Koltuk numaraları rezervasyon sırasına göre belirlenmektedir. Bu nedenle ön koltuk garantisi verememekteyiz. Erken rezervasyon yaparak oturma planında avantaj sağlayabilirsiniz.
Rezervasyon sırasında ödeme yapmalı mıyız?
Rezervasyonunuzu onaylayabilmemiz ve fiyatı sabit tutabilmemiz için, rezervasyon yaptıktan hemen sonra en az %20’lik bir ödeme yapmanız gerekmektedir. Aksi takdirde ödeme yapılmadığı için rezervasyonunuz iptal edilir ve sizi güncel fiyat üzerinden değerlendirebiliriz.
Tur kesin kalkışlı mı? Eğer siz taraflı iptal olursa süreç nasıl işliyor?
Biz taraflı iptallerde, operasyon birimimiz size alternatif bir tarih sunacaktır. Eğer alternatif tarih size uymuyorsa, turunuz iptal edilerek para iadeniz sağlanır.
Turlara katıldığımda seyahat sigortası yapılıyor mu?
Evet, tüm misafirlerimize tur başlangıcında zorunlu seyahat sigortası yapılır.
Seyahat sigortası neleri kapsar?
Sigorta; tur süresince oluşabilecek ani sağlık problemleri, kaza ve acil durumları kapsar. Kapsam detayları tur bilgilendirme metninde yer alır.
Turlarda ne tür araçlar kullanılıyor?
Tur kapasitesine uygun, konforlu ve klimalı araçlar kullanılmaktadır. Uzun yol turlarında geniş koltuk aralıklı özel tur araçları tercih edilir.
Bilgilendirme mesajı / PNR / Rehber numarası bize ne zaman ulaşır?
Bilgilendirme mesajı, tur gününden 1 gün önce SMS veya WhatsApp yoluyla tarafınıza iletilir.
İptal etmek istersek ne zamana kadar iptal sağlayabiliyoruz?
Eğer turunuza 1 aydan fazla bir süre varsa, iptal iade hakkınız bulunmaktadır. Ancak turunuza 1 aydan az bir süre kaldığında ve iptal iade güvence paketi almadıysanız, sadece isim değişikliği yapabilirsiniz. İptal iade güvence paketi alarak, kişi başı 500 TRY karşılığında son 72 saate kadar iptal iade hakkınız vardır. Uçaklı bir program ise uçak bileti bedeli kesildikten sonra sadece tur ücreti iade edilir.